クライアント様の目的に合わせ、エンドユーザーとどのような対話をさせるかなどの企画提案をいたします。

話す内容によってキャラクターの動きを変えたり、ページを遷移させたり、動画を見せたりと、会話とクリエイティブをどう連動させるか、見せ方についての企画提案をいたします。

エンドユーザーと対話によるやり取りをするための知識、シナリオであるナレッジベースを作成いたします。制作に関しては、設計から構築まで承ります。クライアント様の要望、目的にあわせたものをコンサルテーションしながら作り上げていきます。

制作の流れ

1ヶ月～2ヶ月（ナレッジベースの規模とクリエイティブとの連動の仕方によって変わります。）

サービスが開始された後、ユーザーが実際に発話したログを解析し、答えられなかったものを抽出して、回答を新たに加えたり、認識できなかった専門的な用語を加えたりしながら、ヒット率を上げていきます。また、うまく会話が成り立たない部分などを、修正していきます。
※更新の回数：最大月4回まで

ナレッジベースをクライアント様独自で作成する場合、弊社ではトレーニング講習を承っております。会話のシナリオの設計のノウハウとコツを伝授いたします。また、DKE（ナレッジベースオーサリングソフト）の使い方も指導いたします。
なお、トレーニングに関しては、WEB制作会社なども対象となります。 トレーニングを受けていただくことで、ナレッジベースの制作を受諾するサービスを行うこともできるようになり、新たな収益源にすることも可能となります。

ユーザーが発話したログを解析したデータを、エクセルデータでご提供します。

※上記の項目以外に、ユーザーの発話からある商品についてのマイナス意見など特定のデータを抽出したいといったご要望がある場合でも、レポートをカスタマイズしてご提供させていただきます。