株式会社ピートゥピーエー

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CAIWAの用途

CAIWAの用途

CAIWAはコンピューターとお話するソフトです。

CAIWAの用途事例をご紹介いたします。
Web上での活用はもちろんのこと、電子マニュアルからゲームコンテンツといったあらゆるシーンで活用できます。
Web制作やWeb広告の世界で大きな効果を発揮します。
電子マニュアル
商品や製品の自動ヘルプマニュアル
対象:一般ユーザー、企業などのコミュニティサイト
インタラクティブ映像
広告映像+自動FAQによる双方向広告
対象:一般に公開されている企業HPなど
ホームページナビゲーション
ホームページ内の様々なページのナビゲーション
対象:一般に公開されたWebサイト
インターネット広告
会話による商品のプロモーション
対象:一般に公開されたWebサイト
eラーニング
自動FAQを利用したE-ラーニングシステム
対象:企業、学校などのコミュニティサイト
CAIWA広場
作ったKBをCAIWA広場で配信
対象:一般に公開されたWEBサイト
ゲームコンテンツ
会話によるロールプレイングゲーム
対象:エンターテイメント分野
情報端末
キオスク端末などでの自動FAQによる情報検索ナビ
対象:エンターテイメント分野
 

予想される効果

顧客満足度の向上
会話を楽しみながら情報を提供し、お客様にあたかもホームページ上でリアルタイムにやり取りをしているかのようなヒューマンインターフェースを実現します。動画と音声で情報を補足。貴社のホームページが語りだす。

業務の効率化+コスト削減の向上
お客様ニーズを把握することは、営業マンにとって最大の関心事でありますが、また、手間のかかることでもあります。CAIWA(会話)がお客様との言葉のやりとりの中で、お客様の潜在ニーズを引き出します。CAIWA(会話)が貴社ホームページ上で営業サポートすることで、営業コスト削減を実現します。

業務効率の向上
突然のトラブルが発生した時、その場で解決してくれるベテランの技術者がいてくれたら作業効率も格段に上がることでしょう。 CAIWA(会話)の誘導会話機能を使い、トラブルの本当の原因を探り出し、その場で対処方法を動画や音声で、リアルに表現します。まるでベテラン技術者が側にいるかのように。

新商品開発サポート
CAIWA(会話)のログ解析機能を使うことで、それまで蓄積されたトラブルデータを基にした、新技術の開発サポートをCAIWA(会話)で行うことができます。

アクセス数の向上(ホームページ)
CAIWA(会話)を利用して、おしゃべりが出来るかわいいマスコットキャラクターを、貴社ホームページ上に作ることができます。Web制作でのアクセントやWeb広告でご利用ください。

詳細なマーケティング情報の入手
お客様が今一番何に興味があり、何を欲しているのか。会話型マスコットとお客様との会話から入ってくる情報は、その後の商品開発や営業方針に重要な内容が多く含まれているはずです。CAIWA(会話)のログ解析機能を使い、より現場に近い、お客様に近い、マーケティング情報を入手することができるようになります。

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