用途：サポート・ナビゲーション・FAQ対応

導入先：リクルートエージェント WEBサイト

期間：２０１０年３月～２０１１年３月

ＫＢ形式： シナリオ形式

目的：サイト内回遊率の向上

内容：
リクルートエージェントWEBサイトにて、利用者と会話を進めながら、転職について疑問や不安に即したページへ的確に案内をする、WEBコンシェルジュとして採用。