CAIWAの活用目的
CAIWAの活用目的は以下の5つがあげられます。
| for Sales | 売上アップ リピーター囲い込み |
| for Support | 顧客満足度UP サポート業務負荷・コスト軽減 |
| for Research | 市場分析 広告効果検証 |
| for Promotion | 商品認知 集客 |
| for Entertainment | 課金収益 （商品認知、集客） |
活用の仕方によっては、複数の目的を組み合わせることも可能です。
例えば、ECサイト上で販売員として商品をおすすめするだけではなく、お客様からの質問に答えるカスタマーサポートの役目も担ったり、さらにお客様に質問して意見を吸い上げたりする使い方も考えられます。つまり、Sales、Support、Researchの3つの目的を果たすこともできるというわけです。
